Тренинг «Практика ретроспектив: как научить свою команду качественно анализировать проблемы»

О чем этот тренинг

Ретроспективы в проектах были придуманы очень давно, просто назывались они раньше postmortem analysis и проводились только в конце проекта. Это означает, что проект уже завершен (часто неуспешно), и наша задача извлечь из этого проекта уроки на будущее.

Но есть нюансы:

  • Проекту уже никак не помочь, так как он завершен (поэтому postmortem)
  • Так как проект уже завершен, то такой анализ часто проводится формально
  • Проектная команда будет разбросана по другим проектам (привет, матричная структура), и наработанные знания и опыт распылятся

Поэтому в современных процессах ретроспективный анализ встроен в сам процесс разработки и обязан проводиться постоянно. Именно это максимально повышает шансы проекта завершиться успешно. В Scrum ретроспективы обязаны быть раз в спринт, а Kanban говорит о том, что мы должны улучшаться непрерывно.

Вроде бы все просто, но что на практике?

Вспомните последнюю ретроспективу вашей команды.

Насколько она была полезная?

Какого уровня проблемы выявила команда?

Как глубоко эти проблемы были раскопаны в поисках реальных причин их возникновения?

Насколько неочевидные идеи придумала команда для улучшения?

Были ли реализованы эти улучшения и помогли ли они?

Очень часто ответы на эти вопросы немного удручают..

Этот тренинг призван помочь команде научиться:

  1. Вовремя обнаруживать проблемы и делать их видимыми всей командой
  2. Глубоко анализировать найденные проблемы и искать корневые причины их возникновения (уметь отделять симптомы проблем от настоящих причин)
  3. Совместно придумывать неочевидные, контекстные решения, которые с большой вероятностью могут сработать
  4. Всей командой воплощать принятые решения в жизнь

Программа тренинга

Встраивание непрерывных улучшений в процесс разработки

  • Определение точек улучшений
  • Вовлечение каждого участника команды в анализ проблем
  • "Цикл Деминга" - PDCA

Форматы проведения ретроспектив

  • Структура ретроспективы
  • Тайминги
  • Фасилитация (ведение) ретроспективы
  • Форматы проведения от экспресс-ретроспективы до глубинного погружения в проблематику

Инструменты глубинного анализа

  • Деревья причинно-следственных связей
  • A3 Thinking и шаблон решения проблем

Секреты качественной ретроспективы (на основе 7-летнего опыта их проведения в десятках команд)

  • Что делать, если команде все равно?
  • Что делать, если команда не понимает, зачем ей ретроспективы и улучшения процесса?
  • Как быть, если команда видит только несущественные проблемы?
  • Что делать, если никто не воплощает в жизнь принятые решения?
  • Как быть, если выработанные решения не помогают избавиться от проблемы?
  • И другие серьезные вопросы, которые возникают у большинства команд

Отзывы участников

Мне очень понравилась деловая атмосфера, реальные интересные примеры из практики Дмитрия и коллег из других компаний. Методика обучения очень интерактивная, прекрасно способствует усвоению информации. Упорядочил для себя достаточно серьезный пласт личного опыта, что очень ценю.

Андрей Евдокимов, Менеджер проектов, PMP, Крок

Провести в корпоративном формате

Мы регулярно проводим этот тренинг в крупнейших Российских компаниях. С удовольствием обучим одну или несколько групп участников из вашей компании.

От 5 до 20 человек, место проведения - ваш офис или внешняя площадка.

Напишите, как с вами связаться, будем рады знакомству!